G2 ve Capterra'da Listeleme: B2B SaaS Rehberi

B2B SaaS şirketleri için G2 ve Capterra'da listelenmek ücretsizdir. Asıl değer profili açmaktan değil, düzenli ve doğrulanmış müşteri yorumu toplamaktan gelir. Doğru kurgulandığında bu platformlar, satın alma sürecinin araştırma aşamasındaki alıcılara görünür olmanızı sağlar. Ayrıca satış ekibinize güçlü bir sosyal kanıt kaynağı kazandırır. Doğru sıralama şöyledir: önce kategori ve konumlandırma netleştirilir, ardından ilk 10-20 yorum sistematik olarak toplanır. Ücretli seçenekler ancak bundan sonra değerlendirilir.

Bu rehber, özellikle Türkiye'den global pazara açılan ya da yurt içinde kurumsal müşterilere satan B2B SaaS ekipleri için hazırlandı. Profil kurulumu, yorum toplama süreci, maliyet modelleri ve sonuçları pipeline'a bağlama konularını adım adım ele alıyoruz. Yorum platformlarını "bir kere kurulup unutulan" bir pazarlama işi olarak değil, satış ve müşteri başarısı ekiplerinin ortak sorumluluğundaki bir büyüme kanalı olarak düşünmenizi öneriyoruz.

G2 ve Capterra nedir, neden bu kadar önemli?

G2 ve Capterra, yazılım alıcılarının ürünleri karşılaştırmak, gerçek kullanıcı yorumlarını okumak ve kısa liste oluşturmak için kullandığı yazılım inceleme platformlarıdır. Capterra, Gartner Digital Markets çatısı altında GetApp ve Software Advice ile birlikte çalışır. G2 ise daha çok kategori raporları, "Grid" adı verilen konumlandırma görselleri ve rozetleriyle bilinir.

Bu platformların B2B SaaS için önemi üç noktada toplanır:

• Araştırma aşamasındaki görünürlük: Kurumsal alıcılar, bir satış temsilcisiyle konuşmadan önce bilgilerini büyük ölçüde kendileri toplar. "En iyi CRM yazılımı" ya da "X alternatifleri" gibi aramalarda inceleme platformlarının sayfaları sıklıkla üst sıralarda çıkar.
• Üçüncü taraf güveni: Kendi sitenizdeki referanslar ne kadar güçlü olursa olsun, alıcı bunları sizin seçtiğinizi bilir. Bağımsız bir platformdaki doğrulanmış kullanıcı yorumu daha inandırıcıdır.
• Satın alma komitesine kanıt: Bir şampiyon (internal champion) yazılımınızı içeride savunurken finans ya da IT ekibine "bakın, bu kategoride şu kadar kullanıcı bu puanı vermiş" diyebilmelidir. Inceleme platformları ona bu malzemeyi verir.

Türkiye pazarında bu platformların doğrudan trafiği global pazara kıyasla daha sınırlı olabilir. Ancak yerli kurumsal alıcılar da özellikle yabancı rakiplerle karşılaştırma yaparken bu sitelere bakar. Yurt dışına satış hedefleyen bir SaaS için ise G2 veya Capterra profili neredeyse temel bir gereklilik hâline gelmiştir.

G2 mi Capterra mı: Hangisiyle başlamalı?

Kaynaklarınız sınırlıysa iki platformu aynı anda agresif biçimde yönetmek yerine birine odaklanıp diğerini temel düzeyde tutmak daha verimlidir. Seçim için şu kriterlere bakın:

G2'yi önceliklendirin, eğer:

• Hedef müşterileriniz orta ve büyük ölçekli şirketlerse,
• Satış döngünüz uzun ve satın alma komitesi kalabalıksa,
• Rozet ve kategori raporlarını satış materyallerinde kullanmayı planlıyorsanız,
• Teknoloji ve SaaS odaklı şirketlere satıyorsanız.

Capterra'yı önceliklendirin, eğer:

• Hedef kitleniz KOBİ'ler ve küçük ekiplerse,
• Ürününüz self-servis kayıt, ücretsiz deneme ya da kısa satış döngüsüyle satılıyorsa,
• Tıklama başı ödemeli trafik modeline sıcak bakıyorsanız,
• Ürününüz dikey bir sektöre hitap ediyorsa (ör. inşaat, eğitim, sağlık yönetimi yazılımları).

Pratik bir yaklaşım şudur: Her iki platformda ücretsiz profili açın ve temel bilgileri doldurun. Yorum toplama çabanızın büyük kısmını ise hedef kitlenize daha uygun olan platforma yönlendirin. Rakiplerinizin hangi platformda daha çok yoruma sahip olduğuna bakmak da iyi bir sinyaldir. Alıcılarınız muhtemelen orada vakit geçiriyordur.

Profil kurulumu adım adım nasıl yapılır?

Profilinizi açmadan önce konumlandırmanızın net olması gerekir. Hangi kategoride listeleneceğiniz, kiminle karşılaştırılacağınızı belirler. Bu karar, sonradan değiştirmesi zahmetli olan stratejik bir karardır. Henüz bu soruyu cevaplamadıysanız B2B SaaS ürün konumlandırmasının nasıl yapılacağını anlatan rehberimize göz atmanızı öneririz.

1. Ürününüzü talep edin veya ekleyin

Çoğu zaman ürününüz bir kullanıcı tarafından eklenmiş olabilir. Önce platformda ürün adınızı aratın. Varsa "claim" (sahiplen) seçeneğiyle şirket e-posta adresiniz üzerinden yönetim yetkisini alın. Yoksa satıcı portalından yeni ürün başvurusu yapın. Doğrulama süreci için şirket alan adına ait bir e-posta kullanmanız gerekir. Gmail gibi kişisel adreslerle başvurmayın.

2. Doğru kategoriyi seçin

En sık yapılan hata, en kalabalık kategoriye girmeye çalışmaktır. Örneğin satış ekipleri için bir görüşme analizi aracı geliştirdiyseniz, "CRM" kategorisinde devlerle yarışmak yerine "Conversation Intelligence" veya "Sales Coaching" gibi daha dar bir kategoride öne çıkmak çok daha gerçekçidir. Dar kategoride 20 yorumla görünür olabilirsiniz. Geniş kategoride 200 yorumla bile kaybolabilirsiniz.

Kategori seçerken kendinize şu üç soruyu sorun:

1. Alıcı bu sorunu çözmek için hangi terimle arama yapıyor?
2. Bu kategoride listelenen ilk 10 ürün gerçekten rakibim mi?
3. Bu kategoride makul bir sürede ilk 20 içine girebilir miyim?

3. Ürün açıklamasını alıcı diliyle yazın

Açıklama metni bir özellik listesi değil, bir değer önerisi olmalıdır. Şu yapıyı kullanabilirsiniz:

• İlk cümle: Kim için, hangi sorunu çözüyorsunuz?
• İkinci paragraf: Bu sorunu nasıl çözüyorsunuz, alternatiflerden farkınız ne?
• Üçüncü paragraf: Öne çıkan 3-5 yetenek ve bunların somut çıktısı.
• Kapanış: Entegrasyonlar, dil desteği, veri lokasyonu gibi satın alma kararını etkileyen pratik bilgiler.

Türkiye'den çıkan ürünler için KVKK ve GDPR uyumluluğu, Türkçe arayüz ya da yerel destek gibi detaylar ayırt edici olabilir. Bunları açıkça belirtin.

4. Görsel ve video materyalleri ekleyin

Ekran görüntülerini ürünün gerçek kullanım anlarından seçin. Boş bir dashboard yerine, örnek verilerle doldurulmuş anlamlı ekranlar kullanın. 60-90 saniyelik bir ürün turu videosu profil kalitesini ciddi biçimde artırır. Alıcının ilk soruları genellikle "Nasıl görünüyor, kullanması zor mu?" olur.

5. Fiyatlandırma bilgisini doldurun

İnceleme platformlarında fiyat bilgisi olmayan ürünler, alıcı gözünde bir adım geride kalır. Tam rakam paylaşmak istemiyorsanız bile başlangıç fiyatı, fiyatlandırma modeli (kullanıcı başı, kullanım bazlı, sabit paket) ve ücretsiz deneme bilgisini girin. Bu konudaki genel stratejik tartışma için fiyat sayfasında fiyat gösterilip gösterilmemesi gerektiğini ele alan yazımız iyi bir başlangıç noktasıdır.

6. Entegrasyonları ve rakipleri tanımlayın

Profilde hangi araçlarla entegre çalıştığınızı eksiksiz listeleyin. Alıcılar "HubSpot ile çalışıyor mu?" gibi filtrelerle arama yapar. Ayrıca platform genellikle sizi rakiplerle karşılaştırma sayfalarında gösterir. Bu sayfalarda yer almak için ilgili alanları doğru doldurduğunuzdan emin olun.

İlk yorumları nasıl toplarsınız?

Profil açmak işin yüzde onudur. Kalan yüzde doksan, düzenli yorum akışı yaratmaktır. Yorumsuz bir profil, hiç profil olmamasından bile kötü bir izlenim bırakabilir.

Hedef: İlk 90 günde 15-25 yorum

Gerçekçi bir başlangıç hedefi budur. Hesap basittir: Diyelim ki 300 aktif müşteri hesabınız var ve her hesapta ortalama 3 aktif kullanıcı bulunuyor. Bu durumda yaklaşık 900 potansiyel yorumcunuz vardır. Bunların yalnızca yüzde 2-3'ünün yorum bırakması bile 18-27 yorum demektir. Hedef ulaşılabilir, yeter ki süreci sistematik kurun.

Adım adım yorum toplama kampanyası

1. Mutlu müşterileri belirleyin: CRM'inizde NPS puanı 9-10 olan, son 90 günde destek talebi olumlu kapanmış veya ürünü yoğun kullanan hesapları filtreleyin. Bu liste ilk dalganızdır.
2. Doğru kişiyi seçin: Satın alma kararını veren yöneticiden çok, ürünü her gün kullanan kişiden yorum isteyin. Gerçek kullanıcı yorumları daha detaylı ve inandırıcı olur.
3. Kişisel davet gönderin: Toplu bülten yerine, müşteri başarı yöneticisinin ya da hesap yöneticisinin kendi adından gönderdiği kısa bir e-posta çok daha yüksek dönüş alır.
4. Zamanlamayı iyi seçin: Başarılı bir onboarding sonrası, bir hedefe ulaşıldığında, yenileme görüşmesinden hemen sonra ya da olumlu bir destek etkileşiminin ardından yorum isteyin.
5. Takip edin: İlk e-postadan 5-7 gün sonra tek bir kibar hatırlatma yapın. Daha fazlası rahatsız edicidir.
6. Teşekkür edin: Yorum yazan herkese kişisel bir teşekkür mesajı gönderin.

Örnek davet e-postası

Merhaba Ayşe Hanım,

Ekibinizin son üç ayda raporlama sürecini haftalık işten günlük otomasyona çevirdiğini görmek bizi çok mutlu etti. Benzer sorunlar yaşayan şirketlerin karar vermesine yardımcı olmak için deneyiminizi G2'de paylaşabilir misiniz? Yaklaşık 5-7 dakika sürüyor.

[Yorum bağlantısı]

Olumlu ya da geliştirilmesi gereken her görüşünüz bizim için değerli.

Son cümle önemlidir. Yalnızca olumlu yorum istemek platform kurallarına aykırıdır ve güvenilirliği zedeler.

Teşvik vermek serbest mi?

Platformlar, yorum karşılığında küçük teşvikler (ör. hediye kartı) verilmesine belirli kurallar çerçevesinde izin verebilir. Ancak temel kural her zaman aynıdır: Teşvik, yorumun olumlu olmasına bağlanamaz. Kurallar zaman zaman güncellendiği için kampanya başlatmadan önce ilgili platformun güncel yorum politikasını mutlaka okuyun. Platformlar teşvikli yorumları genellikle etiketleyerek gösterir. Bu bir sorun değildir, şeffaflığın parçasıdır.

Sahte yorum, çalışanlara yorum yazdırma veya yalnızca seçilmiş müşterilere "5 yıldız verin" mesajı göndermek hem profilinizin kaldırılmasına hem de ciddi itibar kaybına yol açabilir. Uzun vadeli güven inşasının satışa etkisini B2B SaaS satışta etik ve şeffaf güven stratejileri yazımızda detaylıca ele aldık.

Olumsuz yorumlarla ne yapmalı?

Olumsuz yorumlar kaçınılmazdır ve aslında profilin gerçekçi görünmesine katkı sağlar. Tamamen 5 yıldızlı bir profil, deneyimli alıcıda şüphe uyandırır. Önemli olan yanıtınızdır:

• 48 saat içinde, savunmacı olmayan bir dille yanıt verin.
• Sorunu kabul edin ve somut bir aksiyon belirtin ("Bu geri bildirim üzerine dışa aktarma modülünü yeniden tasarladık").
• Detaylı çözüm için özel iletişim kanalı önerin.

Bir alıcı, olumsuz bir yoruma verdiğiniz profesyonel yanıtı okuduğunda, sorun yaşadığında nasıl davranacağınızı da görmüş olur.

Maliyeti ne kadar?

Temel listeleme her iki platformda da ücretsizdir. Profil açmak, yorum toplamak ve yorumlara yanıt vermek için ödeme yapmanız gerekmez. Maliyet, ücretli büyüme seçeneklerinde başlar.

G2'de ücretli seçenekler genellikle şunları kapsar:

• Gelişmiş profil özellikleri ve profil üzerinde daha fazla kontrol,
• Rozetlerin ve rapor içeriklerinin pazarlama materyallerinde lisanslı kullanımı,
• Alıcı niyet verisi (buyer intent): Hangi şirketlerin sizin profilinizi, kategorinizi veya rakip profillerini incelediğine dair sinyaller,
• Rakip profillerinde ve kategori sayfalarında sponsorlu görünürlük.

Capterra'da ise model ağırlıklı olarak tıklama başı ödemedir (PPC): Kategori sayfalarında üst sıralarda görünmek için tıklama başına teklif verirsiniz ve yalnızca sitenize gelen ziyaretler için ödeme yaparsınız. Tıklama maliyetleri kategoriye ve rekabete göre ciddi farklılık gösterir.

Fiyatlar paket, şirket büyüklüğü ve kategoriye göre değiştiği ve sık güncellendiği için net rakam vermek yanıltıcı olur. Ücretli paketler genellikle yıllık sözleşme gerektirir ve erken aşama bir şirketin aylık pazarlama bütçesinin önemli bir kısmını tüketebilir. Bu yüzden şu kuralı öneriyoruz:

• 0-20 yorum: Hiçbir ücretli pakete girmeyin. Tüm enerjiyi yorum toplamaya verin.
• 20-50 yorum: Capterra PPC'yi küçük bir test bütçesiyle deneyin. Örneğin üç ay boyunca sabit bir bütçe ayırıp gelen trafiğin demo ya da deneme dönüşümünü ölçün.
• 50+ yorum ve net bir kategoride görünürlük: G2 ücretli paketlerini, özellikle niyet verisini değerlendirin.

Bu harcamanın genel pazarlama bütçenizdeki yerini belirlemek için B2B SaaS pazarlama bütçesinin nasıl belirleneceğini anlatan yazımızdan yararlanabilirsiniz.

G2 Grid ve rozetlere nasıl girilir?

G2, kategorilerdeki ürünleri belirli dönemlerde yayımladığı raporlarla konumlandırır. Bu raporlarda ürünler, kullanıcı memnuniyeti ve pazardaki varlık gibi boyutlara göre "Leader", "High Performer", "Contender" ve "Niche" gibi alanlara yerleştirilir. Ayrıca "Momentum Leader", "Easiest to Use" ya da "Best Support" gibi rozetler verilir.

Bu raporlara girmek için öne çıkan faktörler şunlardır:

• Minimum yorum eşiği: Bir kategoride raporlara dahil olmak için belirli sayıda yoruma ve belirli bir yenilikte yorumlara ihtiyaç vardır. Eşikler kategoriye göre değişebilir.
• Yorumların güncelliği: Eski yorumların ağırlığı zamanla azalır. Bir kerelik kampanya yerine sürekli yorum akışı gerekir.
• Memnuniyet puanları: Kullanım kolaylığı, destek kalitesi, kurulum kolaylığı gibi alt puanlar raporlarda belirleyicidir.
• Pazar varlığı sinyalleri: Şirket büyüklüğü, web varlığı ve çalışan sayısı gibi veriler de değerlendirmeye girer.

Küçük bir SaaS için en ulaşılabilir hedef genellikle "High Performer" rozetidir. Bu rozet, yüksek memnuniyete sahip ama henüz pazar varlığı büyük olmayan ürünlere verilir. Dar bir kategoride, her çeyrek düzenli olarak 10-15 yeni yorum toplayan bir ekip bu rozete makul bir sürede ulaşabilir.

Rozetleri sitenizde, e-posta imzalarınızda, satış sunumlarınızda ve sosyal medya paylaşımlarınızda kullanabilirsiniz. Lisans koşullarını kontrol etmeyi unutmayın. Rozet duyurularını LinkedIn'de doğru kurguyla yaymak için Social Media Corner'ın B2B LinkedIn yönetimi hizmetleri faydalı olabilir.

Yorum platformu trafiğini pipeline'a nasıl çevirirsiniz?

Birçok SaaS şirketi profil açar, birkaç yorum toplar ve "işe yaramıyor" diyerek bırakır. Asıl sorun genellikle platformun kendisi değil, gelen ilginin satış sürecine bağlanmamasıdır.

UTM ve kaynak takibi

Profilinizdeki "Web sitesini ziyaret et" veya "Ücretsiz deneme" bağlantılarına UTM parametreleri ekleyin. Bu sayede CRM'inizde G2 ve Capterra'dan gelen lead'leri ayrı ayrı görebilir, dönüşüm oranlarını kıyaslayabilirsiniz. Ayrıca demo formlarınıza "Bizi nereden duydunuz?" alanı ekleyin. İnceleme platformları genellikle doğrudan tıklamadan çok daha fazla etki yaratır, ancak bu etki yalnızca bu tür soruyla görünür olur.

Niyet verisini outbound ile birleştirmek

G2'nin ücretli paketlerindeki alıcı niyet verisi, hangi şirketlerin kategorinizi veya rakiplerinizi araştırdığını gösterir. Bu veri, outbound ekibiniz için altın değerindedir. Rakibinizin profilini inceleyen bir şirkete, tam o hafta kişiselleştirilmiş bir mesajla ulaşmak soğuk aramadan çok daha yüksek dönüş sağlar. Örnek bir akış:

1. Niyet sinyali gelen şirketleri haftalık olarak CRM'e aktarın.
2. Bu şirketlerdeki karar verici ve kullanıcı rollerini belirleyin.
3. Rakip karşılaştırmasına veya kategoriye özel bir mesaj kurgulayın.
4. LinkedIn ve e-posta ile çok kanallı bir sekans başlatın.
5. Sonuçları niyet sinyali olmayan kontrol grubuyla karşılaştırın.

Bu tür sinyal odaklı outbound süreçlerini kurmak ve ölçeklemek için Sales Corner'ın veri odaklı B2B satış ve lead generation yaklaşımı iyi bir referans noktasıdır. Niyet verisi, hesap bazlı pazarlama kampanyalarıyla da doğal biçimde birleşir.

Satış ekibini yorumlarla donatmak

Yorumlar satış görüşmelerinde de kullanılabilir. Satış ekibinize şu materyalleri hazırlayın:

• Sık karşılaşılan itirazlara (ör. "Kurulumu zor mu?") karşılık gelen gerçek kullanıcı alıntıları,
• Sektöre göre gruplanmış yorum özetleri (finans, lojistik, e-ticaret vb.),
• Rakiple doğrudan karşılaştırmalı yorumlar.

En güçlü yorumları daha derinlemesine hikâyelere dönüştürmek de mümkündür. Bir yorumda "raporlama süremiz yarıya indi" diyen müşteriyle görüşüp bunu tam bir başarı hikâyesine çevirebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağını B2B SaaS vaka çalışması yazma rehberimizde adım adım anlattık.

Kendi sitenizdeki içerikle nasıl birleştirmelisiniz?

İnceleme platformları ile kendi web siteniz birbirini besler. Alıcı genellikle önce bir karşılaştırma sorgusuyla G2 ya da Capterra sayfasına ulaşır, sonra sizin sitenize gelip detaylara bakar. Bu yolculuğu desteklemek için:

• Sitenizde "X alternatifi" ve "X vs. Y" karşılaştırma sayfaları oluşturun ve bu sayfalarda bağımsız platformlardaki puanlarınıza atıf yapın. Bu sayfaların arama motoru stratejisini karşılaştırma sayfalarıyla SEO rehberimizde ayrıntılı ele aldık.
• Ana sayfanızda ve fiyat sayfanızda yorum puanınızı ve rozetlerinizi gösterin.
• Demo sayfanıza 2-3 kısa kullanıcı yorumu ekleyin.
• Yorum widget'larını yalnızca puanınız yeterince güçlü olduğunda kullanın.

Türkiye'den çıkan SaaS'lar için nelere dikkat etmeli?

Türk SaaS şirketlerinin bu platformlarda karşılaştığı bazı özel durumlar vardır:

• Dil: Yorumların büyük çoğunluğu İngilizce yazılır. Türk müşterilerinizden yorum isterken İngilizce yazmalarının zorunlu olmadığını, ancak global görünürlük için tercih edilebileceğini nazikçe belirtin. Platformun güncel dil desteğini kontrol edin.
• Müşteri tabanı coğrafyası: Yorumcuların tamamı tek bir ülkeden geliyorsa, global alıcı bunu fark eder. Yurt dışında az sayıda da olsa müşteriniz varsa onlardan yorum almayı önceliklendirin.
• Şirket büyüklüğü sinyali: Profilinizde şirket bilgilerinin, LinkedIn sayfanızın ve web sitenizin tutarlı ve güncel olmasına dikkat edin. Pazar varlığı değerlendirmelerinde bu sinyaller önemlidir.
• Ödeme ve sözleşme: Ücretli paketler genellikle döviz bazlı ve yıllık sözleşmelidir. Kur riskini bütçe planlamasına dahil edin.

En sık yapılan hatalar nelerdir?

1. Profili açıp unutmak: Güncellenmeyen ekran görüntüleri, eski fiyatlar ve yanıtsız yorumlar profesyonel olmayan bir izlenim yaratır.
2. Tek seferlik kampanya: 30 yorumu bir ayda toplayıp sonraki bir yıl hiç yorum almamak, raporlardaki görünürlüğü hızla düşürür.
3. Yanlış kategori: Çok geniş bir kategoride kaybolmak veya ürünle ilgisiz bir kategoride yanlış alıcıyı çekmek.
4. Erken ücretli yatırım: 5 yorumla yıllık ücretli pakete girmek, bütçeyi verimsiz harcamaktır.
5. Sahiplik eksikliği: Profilin kimin sorumluluğunda olduğu belirsizse, iş kimseye kalmaz. Net bir sahip atayın. Genellikle ürün pazarlama veya müşteri başarısı ekibi uygundur.
6. Ölçüm yapmamak: Kaynak takibi olmadan kanalın değerini kanıtlamak imkânsızdır.

Başarıyı nasıl ölçersiniz? 90 günlük örnek plan

İlk 30 gün:

• Her iki platformda profili talep edin, kategoriyi seçin, açıklama ve görselleri tamamlayın.
• UTM'li bağlantıları ekleyin, CRM'de kaynak alanını ayarlayın.
• NPS ve kullanım verisine göre ilk 50-100 kişilik davet listesini oluşturun.

31-60. gün:

• İlk yorum dalgasını kişisel e-postalarla başlatın.
• Gelen her yoruma 48 saat içinde yanıt verin.
• En iyi yorumlardan satış ekibi için alıntı kütüphanesi oluşturun.

61-90. gün:

• İkinci dalgayı başlatın ve yorum isteğini müşteri yaşam döngüsüne (onboarding sonrası, yenileme sonrası) otomatik olarak yerleştirin.
• Profil görüntülenme, tıklama, lead ve fırsat sayılarını raporlayın.
• Ücretli seçenekleri değerlendirmek için veri temelli bir karar toplantısı yapın.

Takip etmeniz gereken metrikler:

• Aylık yeni yorum sayısı ve ortalama puan,
• Profil görüntülenme ve sitenize tıklama sayısı,
• İnceleme platformu kaynaklı lead, fırsat ve kazanılan anlaşma sayısı,
• Bu kaynaktan gelen fırsatların kazanma oranı ve satış döngüsü süresi (diğer kanallarla kıyaslamalı).

Deneyimlerimiz, inceleme platformu kaynaklı lead'lerin hacim olarak az ama niyet olarak yüksek olma eğiliminde olduğunu gösteriyor. Bu yüzden yalnızca lead sayısına değil, kazanma oranına ve satış döngüsü süresine bakın.

Sık sorulan sorular

G2 ve Capterra'da listelenmek ücretli mi?

Hayır, her iki platformda da temel ürün profili açmak ve yorum toplamak ücretsizdir. Ücret; gelişmiş profil özellikleri, rozet lisansı, alıcı niyet verisi veya Capterra'daki tıklama başı ödemeli görünürlük gibi büyüme seçenekleri için ödenir. Erken aşamada ücretsiz profil ve sistematik yorum toplama genellikle yeterlidir.

Kaç yorumla anlamlı sonuç alınır?

Kesin bir eşik kategoriye göre değişir. Ancak 10-20 doğrulanmış yorum, profilin alıcı gözünde güvenilir görünmesi için iyi bir başlangıçtır. G2 raporlarına ve rozetlere girmek için hem minimum yorum sayısına hem de yorumların güncel olmasına ihtiyaç vardır. Bu yüzden her çeyrek düzenli yorum akışı hedeflenmelidir.

Müşterilere yorum karşılığında hediye verebilir miyim?

Platformlar belirli koşullarda küçük teşviklere izin verebilir, ancak teşvik hiçbir zaman olumlu yoruma bağlanamaz. Kurallar zaman zaman değiştiği için kampanya öncesinde ilgili platformun güncel yorum politikasını okumalısınız. Çalışanlara yorum yazdırmak veya sahte yorum kullanmak profilin kaldırılmasına yol açabilir.

Türkiye pazarına satan bir SaaS için bu platformlar gerekli mi?

Yalnızca yurt içine satıyorsanız doğrudan trafik sınırlı olabilir. Yine de kurumsal alıcılar, özellikle yabancı rakiplerle karşılaştırma yaparken bu platformlara bakar. Global pazara açılma planınız varsa profil açmak ve yorum biriktirmeye erken başlamak önemli bir avantaj sağlar. Biriken yorumlar sonradan hızla üretilemez.

Sonuç

G2 ve Capterra, B2B SaaS şirketleri için yalnızca bir listeleme sitesi değil; alıcının araştırma aşamasında karşılaştığı, satış ekibinin itiraz yönetiminde kullandığı ve pazarlama ekibinin güven sinyali olarak öne çıkardığı bir varlıktır. Başarı; doğru kategori seçimi, müşteri başarısı süreçlerine entegre edilmiş düzenli yorum toplama ve bu kanaldan gelen ilginin CRM ile ölçülüp satışa bağlanmasıyla gelir. Ücretli seçeneklere ise ancak sağlam bir yorum tabanı oluştuktan sonra, veriyle karar vererek geçmek gerekir.

İnceleme platformu stratejinizi kurmak, yorum kampanyanızı tasarlamak veya bu kanalı outbound ve lead generation süreçlerinizle birleştirmek istiyorsanız, SAAS Corner ekibi olarak yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mevcut durumunuzu birlikte değerlendirmek için bizimle iletişime geçin.

İlgili Yazılar

• B2B SaaS Fiyat Sayfasında Fiyat Gösterilmeli mi?
• B2B SaaS Ürün Konumlandırması Nasıl Yapılır?
• B2B Şirketler İçin Google Business Profile Rehberi
• B2B SaaS'ta Karşılaştırma Sayfaları ile SEO Rehberi